個人情報保護方針
制定日：2024年10月30日
代表者名：田中 瑞基
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。
当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。
個人情報の取得
当社は、適正に個人情報を取得いたします。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。
当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答
ご注文いただいた商品を発送する場合
当社主催の催し物、商品、サービスに関する情報提供
メール講座・メールマガジン(「BUYMA処方箋」など)の配信。配信は登録時の確認メール(ダブルオプトイン)で同意をいただいた方にのみ行い、各メールの解除リンクからいつでも停止できます
サイトの利用状況の分析とサービス改善
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
AIの利用について
当社は、公式LINEなどでいただいたメッセージへの返事の案を作るため、業務の委託として、次のとおり外部のAIを利用します。
- 送信先：Anthropic, PBC(米国)のAIサービス「Claude」のAPI
- 送信する内容：いただいたメッセージの本文と、直近のやり取り(最大6往復)。本文にお書きいただいた内容は、そのまま送信されます。LINEのユーザーごとの識別子・表示名は送信しません。やり取りに含まれるリンクのURLも伏せて送信します。
- 返事の送り方：AIが作るのは案のみで、当社が内容を確認してからお送りします。AIが自動で送信することはありません。
- 送信先での保存：Anthropicの定めにより、送信した内容は原則30日以内に削除されます(利用規約の違反への対応や、法令上必要な場合を除きます)。AIの学習には使われません。
- 当社での保存：公式LINEのトークの本文は当社の管理システムに保存し、自動では削除しません。削除をご希望の場合は「ご本人の照会」のとおり対応します。
また、お問い合わせやご相談への返信の下書き、記録の整理などの運営の作業にも同じ事業者のAIを使い、作業に必要な範囲でお名前・連絡先・お問い合わせの本文などを送信することがあります。
アクセス解析ツール・外部送信について
当サイトでは、サービス改善のために次のツールを利用しています。これらのツールは、Cookieや閲覧情報(閲覧ページ・滞在時間・端末情報など)を各提供元へ送信します。個人を特定する情報は含まれません。
- Google アナリティクス(Google LLC)：アクセス解析。Googleのポリシー
- Microsoft Clarity(Microsoft Corporation)：閲覧状況の分析。Microsoftのプライバシーステートメント
- Cloudflare Turnstile(Cloudflare, Inc.)：フォームの不正送信防止
- Instagram埋め込み(Meta Platforms, Inc.)：投稿の表示
- 自社のメール配信・閲覧計測システム：メール講座の配信と、登録ページの閲覧状況の計測
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改定日：2026年11月11日