こんにちは。BUYMA歴11年目に突入しました!
BUYMA兼業主夫のTanakaです。
BUYMAで設定できる 2種類の「関税負担」
BUYMAの「関税負担方法」は2種類ありますが、
意外とこの設定でつまずく方が多いです。
この2つの違いと、メリットデメリットについて解説しますね。
海外ショッパーさんは、基本的に海外配送になるかと思いますので、
関税を負担するか否か?
この辺りも悩むポイントだと思います。
私は国内ショッパーですが、設定方法について気になります。
海外配送をする際には、国内ショッパーにも関係する大事な部分ですね。
①関税元払い
配送時に事前に関税を支払っておくパターン。
お客様は受け取り時に何も支払う必要がありません。
いわゆるDDPと呼ばれるやつです。
でもこれは配送業者によって
対応していないケースがほとんどで、
僕の経験上、DHLなどの民間配送業者は
法人契約していないとDDPの設定はできないところがほとんど。
②購入者申請時、全額負担
一旦お客様が受け取り時に関税を負担するパターン。
お客様が関税支払い領収書を写メしてBUYMAに送付。
成約料金から関税分を引く形ですね。
関税負担の形としては、こちらが一般的だと思います。
特に難しい準備なども必要なく導入も簡単ですが、
お客様に一度関税を立て替えてもらう手間は避けられません。
この時点で、お客様から
クレームが来てしまうこともあります。
(後で返還されるとはいえ、先に支払うことに抵抗を持つ方は一定数いらっしゃいます)
スムーズなお取引を優先するなら、
①関税元払いの仕組みを作る事をお勧めします。
なるべく建て替えの手間はかけたくないです。
お客様ファーストですね!
そもそも、関税はこちらが負担するべきなのか?
次に、こちらで関税を負担するか否か?
についてですが、僕個人の意見としては
「関税を負担しない(お客様に負担してもらう)」方をお勧めしています。
理由は大きく3つ
もちろん、関税込みにすることでお客様満足度は上がるかもしれませんが、
結局価格に関税分も含まれているわけで。。。
手間がかかるだけかと。
特別な理由がない限りは、関税抜きで攻めた方が無難だと思います。
記事を最後までお読みいただきありがとうございました!
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